柔性引导

以学员为中心的教学呈现与设计

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【课程背景】

在VUCA时代下, 企业培训面临着巨大的挑战,培训到底如何帮助到企业改善绩效?学习到底如何学习才能更有效?在互联网时代下,到底要建立什么样的学习模式以及学习平台?等等,这些问题,一起困扰着企业的经营管理者。

对于专业从事学习发展经理/培训项目管理者而言,有什么方法,能帮助我们运用科学的培训方法,以问题为导向,都在寻找可以提高学习效率的同时,提升学员的能力,从而来提升管理者和员工绩效。

对于企业培训师,虽然曾经拥有值得自豪的讲授课程的经验,但面对大量新的学习技术的出现,原有讲授方式早已不能满足学习者的需要,如今对培训师的要求既要是内容专家,同时也要成为帮助学习者更有效产生学习的过程专家。培训师需要从技巧熟练的讲授式,向更高效的体验学习培训方式以及引导方式转变。

【学员对象】

1. 培训管理者:充分理解和掌握引导的原则和方法,利用引导技能改善学习的有效性

2. 培训师:掌握建构主义教学理念和技能,在授课过程中,激发学员学习兴趣,推动团队深度对话,与学员进行深层互动,改善课程体验

3. 促动师、引导师、拓展教练及其它对教学感兴趣者:学习和掌握体验学习精髓、引导技能,优化专业工作技能

【课程收益】

1. 运用引导实现高效对话:完整传授“体验-引导式学习”的实操框架,让学员灵活运用引导技能,解决教学中对话的困难,帮助学员将传统式教学转换成引导式教学。

2. 运用体验活化教学过程:让学员能用多元的体验活动创造情境与经历,使教学过程能轻松的聚集问题,激发学习意愿,激活旧知,为学习者创造高效学习的场域。

3. 一套系统的提问方法:让学员转变提问式思维模式,运用一套系统的提问方法,让现场互动教学变得不再困难,让学习自然发生,让讲师轻松应对教学现场突发状况。

4. 十余种学习活动:体验并学习多种学习活动,让学员在做中学,在轻松愉悦中有效自我带领团队活动的方法与技能

【教学形式】

1. 有别于静态讲演教育训练模式。提供「做中学」,强调深度引导,注重实践。在具体设计的活动中,让参与者沉浸在因体验而获得知识的情景中,透过概念化及模拟的过程,将经验移转到真实的工作情境。

2. 透过引导师以「引导讨论技术」带领参与之成员,进行分享讨论,引导成员自我察觉与反思,同时帮助成员了解自己的行为,将如何影响整个团队的动力。

【课程时长】

标准版:2天/14小时

 

【课程逻辑图】


【课程大纲】

基础理论--始于改变 优在实践

1. 学习的目的是寻求改变:养成第八个习惯

2. 有效改变背后的三种能量

3. 三大主义形成的教学方式

4. 基于建构主义的体验式教学方法论

5. 柔性引导者:让体验活化教学,让引导催生学习

6. 体验式活动带领与练习

模块一:感性体验--高效学习 体验先行

1. 有效学习的关键第一步:聚焦问题、激活旧知 

2. 运用体验活动让学员认知失调、行为失衡

3. 体验活动带领流程:DDADA

4. 掌握活动带领的秘诀:乐趣的产生

5. 体验式活动带领与练习

模块二:弹性观察--见微知著 掌控全局

1. 有效抓住学员的注意力的工具:智、感、行

2. 提升团体动力,营造高效学习场域:团体发展理论的运用

3. 团队观察技巧:个体观察、人与人观察、团队整体观察

4. 体验式活动带领与练习

模块三:韧性倾听--区辩聆听 激发共鸣

1. 聆听的目的:不是用耳朵听,而是用「心」听

2. 聆听的三个维度:头、手、心

3. 区辩式聆听法:事实、感受与意图

4. 体验式活动带领与练习

模块四:粘性提问--提问思维 加深对话

1. 让高效学习产生的核心----提问、提问还是提问!

2. 提问绝不是一件容易的事情:影响提问行为的要素

3. 养成提问的习惯:提问式思维---你是学习者还是评判者?

4. 转变提问思维的工具:选择地图、ABCC选择法

5. 提问的艺术:对话中的提问技巧

6. 让你的提问更有效:提问的逻辑-- What \ So What \ Now What

7. 对话中的难题:理解失当行为与典型表现

8. 失当行为的引导策略与方法

9. 引导中的秘诀:捕鱼的技术

结论:团队体验、学员感悟

【活动清单】

柔性引导提供了一套系统的方法,让引导者有目的地通过直接体验与引导反思,促进学习者增进知识、发展技能与厘清价值观。而有关“直接体验”的方式,就是指让学习者参加“体验学习活动(或者游戏)”。所以,在柔性引导的课程中,根据不同的课程目的,引导者会带领学习者参与大量的活动。(以下为主要活动类型以及部分举例)

序号

活动类型

活动目的

举例

1

破冰活动

提供队员相互认识的机会,利用趣味性与亲和力兼具的活动、暖身活动及游戏,让成员逐渐熟悉彼此

抢位子、团队杂事、青蛙王子、猎人与鸽子、强烈电流等

2

反思活动

重在让团队队员分享与讨论活动经验、感受,以及彼此交流对事物的多元理解,让大家在表达、倾听中,发现对自己有学习价值的见解、知识与技能等。

心情曲线、改变卡、毛线、谈话棒、扑克反思等

3

信任建立活动

为团体队员提供一个机会,让他们能够通过一系列生理与心理的试炼活动,学习如何放心地将自己的身心安全托付给其他队员。

团体动力圈、高空信任倒、风中劲草、信任行走、地雷区、空中漂浮等

4

沟通活动

在活动中强调倾听、语言表达及肢体表达等技巧对于决策过程的重要影响,同时通过参与活动,提供队员一个不论在思想上、情感上或是行为上,加强沟通能力与增进适切表达的机会

生日排序、星际之门、扑克牌、蒙眼三角形、合作拼图、大圈绕小圈等

5

决策及问题解决活动

让学员们通过一系列不同困难度的“问题解决”活动,尝试从错误中学习经验,同时通过参与活动,学习如何有效沟通、合作与解决问题。

翻叶子、交通阻塞、铁钉、面包工厂、原子炉、德国塔、解手链等

 


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