【课程背景】

在VUCA时代下， 企业培训面临着巨大的挑战，培训到底如何帮助到企业改善绩效？学习到底如何学习才能更有效？在互联网时代下，到底要建立什么样的学习模式以及学习平台？等等，这些问题，一起困扰着企业的经营管理者。

对于专业从事学习发展经理/培训项目管理者而言，有什么方法，能帮助我们运用科学的培训方法，以问题为导向，都在寻找可以提高学习效率的同时，提升学员的能力，从而来提升管理者和员工绩效。

对于企业培训师，虽然曾经拥有值得自豪的讲授课程的经验，但面对大量新的学习技术的出现，原有讲授方式早已不能满足学习者的需要，如今对培训师的要求既要是内容专家，同时也要成为帮助学习者更有效产生学习的过程专家。培训师需要从技巧熟练的讲授式，向更高效的体验学习培训方式以及引导方式转变。

【学员对象】

1. 培训管理者：充分理解和掌握引导的原则和方法，利用引导技能改善学习的有效性

2. 培训师：掌握建构主义教学理念和技能，在授课过程中，激发学员学习兴趣，推动团队深度对话，与学员进行深层互动，改善课程体验

3. 促动师、引导师、拓展教练及其它对教学感兴趣者：学习和掌握体验学习精髓、引导技能，优化专业工作技能

【课程收益】

1. 运用引导实现高效对话：完整传授“体验-引导式学习”的实操框架，让学员灵活运用引导技能，解决教学中对话的困难，帮助学员将传统式教学转换成引导式教学。

2. 运用体验活化教学过程：让学员能用多元的体验活动创造情境与经历，使教学过程能轻松的聚集问题，激发学习意愿，激活旧知，为学习者创造高效学习的场域。

3. 一套系统的提问方法：让学员转变提问式思维模式，运用一套系统的提问方法，让现场互动教学变得不再困难，让学习自然发生，让讲师轻松应对教学现场突发状况。

4. 十余种学习活动：体验并学习多种学习活动，让学员在做中学，在轻松愉悦中有效自我带领团队活动的方法与技能

【教学形式】

1. 有别于静态讲演教育训练模式。提供「做中学」，强调深度引导，注重实践。在具体设计的活动中，让参与者沉浸在因体验而获得知识的情景中，透过概念化及模拟的过程，将经验移转到真实的工作情境。

2. 透过引导师以「引导讨论技术」带领参与之成员，进行分享讨论，引导成员自我察觉与反思，同时帮助成员了解自己的行为，将如何影响整个团队的动力。

【课程时长】

标准版：2天/14小时

【课程逻辑图】

【课程大纲】

基础理论--始于改变 优在实践

1. 学习的目的是寻求改变：养成第八个习惯

2. 有效改变背后的三种能量

3. 三大主义形成的教学方式

4. 基于建构主义的体验式教学方法论

5. 柔性引导者：让体验活化教学，让引导催生学习

6. 体验式活动带领与练习

模块一：感性体验--高效学习 体验先行

1. 有效学习的关键第一步：聚焦问题、激活旧知 

2. 运用体验活动让学员认知失调、行为失衡

3. 体验活动带领流程：DDADA

4. 掌握活动带领的秘诀：乐趣的产生

5. 体验式活动带领与练习

模块二：弹性观察--见微知著 掌控全局

1. 有效抓住学员的注意力的工具：智、感、行

2. 提升团体动力，营造高效学习场域：团体发展理论的运用

3. 团队观察技巧：个体观察、人与人观察、团队整体观察

4. 体验式活动带领与练习

模块三：韧性倾听--区辩聆听 激发共鸣

1. 聆听的目的：不是用耳朵听，而是用「心」听

2. 聆听的三个维度：头、手、心

3. 区辩式聆听法：事实、感受与意图

4. 体验式活动带领与练习

模块四：粘性提问--提问思维 加深对话

1. 让高效学习产生的核心----提问、提问还是提问！

2. 提问绝不是一件容易的事情：影响提问行为的要素

3. 养成提问的习惯：提问式思维---你是学习者还是评判者？

4. 转变提问思维的工具：选择地图、ABCC选择法

5. 提问的艺术：对话中的提问技巧

6. 让你的提问更有效：提问的逻辑-- What \ So What \ Now What

7. 对话中的难题：理解失当行为与典型表现

8. 失当行为的引导策略与方法

9. 引导中的秘诀：捕鱼的技术

结论：团队体验、学员感悟

【活动清单】

柔性引导提供了一套系统的方法，让引导者有目的地通过直接体验与引导反思，促进学习者增进知识、发展技能与厘清价值观。而有关“直接体验”的方式，就是指让学习者参加“体验学习活动（或者游戏）”。所以，在柔性引导的课程中，根据不同的课程目的，引导者会带领学习者参与大量的活动。（以下为主要活动类型以及部分举例）