克服团队协作的五种障碍®

介绍团队有效性练习,讨论如何获得责任心

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孔凡杰

十余年人力资源管理经验,多年企业运营管理经验,专注于企业讲师培养,注重寓教于乐,以学员为中心并激发学员。将运营管理和职业经历融入课程中,授课条理清晰,感染力、实战性强,擅长在培训过程中运用引导及启迪的方式,注重课程的互动性与体验性。孔老师在课堂中的亲和力和感染力,深受学员喜爱。是银行业、通信运营行业高返聘的培训师。

【课程大纲】

模块1 工作坊开始并介绍五种障碍模型             

开场破冰                             

介绍五种障碍模型

模块2 简介团队评测                           

简单介绍

浏览团队评测报告

总结

模块3 建立信任                             

介绍信任这个主题                

解释基本归因错误理论

介绍个人经历练习

介绍行为描述练习

模块总结

模块4 掌控冲突                              

介绍冲突这个主题             

介绍冲突描述练习

介绍冲突规划练习

讨论冲突解决模型

介绍冲突解决练习

模块总结

模块5 做出承诺                                  

回顾家庭作业                   

介绍承诺这个主题

解释明确承诺和逐级沟通的方法

解释主题目标

设定主题目标练习

介绍如何约定活动规则

模块总结

模块6 担当责任                                 

介绍责任这个主题                  

介绍团队有效性练习

讨论如何获得责任心

模块总结

模块7 关注结果                                     

介绍结果这个主题

介绍团队计分板

建立团队计分板

模块总结

模块8 结课                                     

回顾评测结果

总结关键要点

逐级沟通决定

工作坊结束


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